В солнечном и волшебном Сан-Диего, где рождественские огни создают атмосферу сказки, жизнь скромного интроверта Нэйтана Кэйна протекает в привычной рутине. Работая помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, он кажется обычным человеком, однако его дар — нечувствительность к боли — придаёт комичности его повседневным ситуациям. За внешним спокойствием скрывается горькое желание пережить настоящие эмоции и найти смысл в жизни. В один из обычных дней всё меняется, когда в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов, ставя под угрозу всё, что Нэйтан старался игнорировать.
Когда его коллега Шерри, к которой он питает романтические чувства, оказывается в опасности, Нэйтан сталкивается с выбором: остаться в своей привычной зоне комфорта или рискнуть всем ради её спасения. Это внутреннее противостояние становится началом его трансформации. Под давлением стресса он осознаёт, что именно его уникальная способность может стать решающим фактором в спасении Шерри. Постепенно, совершая смелые поступки ради неё, он начинает обретать уверенность и обрисовывать свежие горизонты для себя. В результате Нэйтан понимает, что настоящая любовь и мужество способны не только изменить его судьбу, но и вдохновить на борьбу за свои чувства и мечты.